Клиенты-компании готовы не только покупать новые решения типа SaaS, но и заменять ими прежнее устанавливаемое локально программное обеспечение. К такому выводу пришли аналитики компании Gartner.

Большая часть внедрённых решений типа SaaS приходится на недавнее прошлое — 71 процент опрошенных заявили, что пользуются подобными продуктами менее трёх лет. А 27 процентов респондентов совершили переход на SaaS в течение текущего года. У большей части компаний в планах присутствует увеличение затрат на внедрение продуктов типа SaaS в своих организациях.

Исследователи связали данную теорию с тем, что на данный момент на спад пошло опасение по поводу безопасности, а также доступности абонентского обслуживания и времени отклика систем подобного типа. Также и сами вычислительные модели являются более развитыми. Применение решений типа SaaS для корпоративных задач стало более распространённым.

Представители стран с высоким уровнем развития, как правило, заменяют уже имеющиеся решения на новые продукты. Для пользователей же растущих рынков решения «программное обеспечение как услуга» часто являются первым решением для бизнеса.

Пользователи все больше интересуются не столько продукты типа SaaS, как таковыми, как возможностью применения PaaS (платформа в роли услуги) для увеличения и расширения возможностей программного обеспечения и создания абсолютно новых приложений. Около 56 процентов респондентов считают PaaS наиболее важным, ещё 22 процента — необходимым для развития, и 18 процентов — важным, но в малой степени продуктом.

Справка из Wikipedia: SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет.