Прежде чем приступить к разработке стратегии маркетинга, необходимо четко сформулировать его цели. Применительно к рынку ОУП эти цели могут быть финансовыми и рыночными (маркетинговыми).

Формулируя цель фирмы, необходимо ответить на два вопроса: 1) Что мы хотели бы получить?; 2) Что мы получим, если ничего менять не будем?. К финансовым целям относят: объем продаж, скорость обращения капитала, процент прибыли с оборота, процент прибыли с вложенного капитала, масса чистой прибыли и т.д. Маркетинговые цели могут быть следующими:

1) выполнение задания по объему образовательных услуг (количеству обучающихся).

Это самая общая цель, так как она связана со всеми последующими как маркетинговыми, так и финансовыми целями. Она расчленяется в плане продаж на отдельные частные цели по типам услуг, категориям обучающихся, каналам получения заказов, местам и времени оказания ОУП. Она имеет достаточно четкие количественные характеристики;

2) повышение (удержание) рыночной доли. Эта цель тоже расчленяется по отдельным группам и категориям ОУП;