Да выглядит что-то уж больно худой.

Не очень жирна, да хороший удой.

А много ль корова дает молока?

Не выдоишь за день — устанет рука.

Дело кончилось тем, что старик решил:

Корову свою не продам никому.

Такая корова нужна самому.

Психологи здесь сказали бы: продавец должен быть конгруэнтным (конгруэнтность означает быть в согласии с самим собой), т.е. ощущения, мысли и речь должны соответствовать друг другу. Если продавец говорит одно, а думает о другом, то это неизбежно выдает его, и сделка, скорее всего не состоится.

4. Выявление потребности и выслушивание покупателя

Этот элемент процесса продажи является одним из важнейших. Действительно, если у клиента нет потребности в нашем товаре или услуге, все усилия могут стать пустой

тратой времени. Поэтому, несмотря на то, что время у продавца ограничено несколькими секундами, он должен выслушать клиента, выбрать манеру поведения, вызвать клиента на откровенность, понять мотивы его действий и хотя бы ориентировочно определить его потребности.